Preguntas Frecuentes

  • He realizado el pedido correctamente, ¿y ahora qué?

Una vez que haya completado el pedido, recibiará un email de confirmación con todos los datos del mismo. Si no lo recibe, compruebe que no haya ido a parar a la carpeta de Spam.

Desde ese momento, el tiempo de entrega varía en función de la época del año. Tenga en cuenta que su traje será realizado a mano por nuestras propias modistas teniendo en cuenta sus observaciones en caso de haberlas anotado. Si la modista tuviera alguna duda acerca de su pedido le llamaría por teléfono o le enviaría un mensaje por whatsapp.

Cuando el pedido este listo y haya sido enviado, recibirá otro email informándole del envio, y en dos o tres dias laborales tendrá el paquete en la dirección indicada.

 

  • ¿Cuanto tiempo tarda en ser entregado el pedido?

Para trajes en stock, el plazo de entrega es 3-4 días desde que recibimos el pedido.

Para trajes que no están en stock, por lo tanto tienen que ser confeccionados, depende de la fecha en que realice el pedido, en los meses desde marzo a mayo el periodo de entrega suele ser entre 25 y 40 días ya que es el periodo de más pedidos. Durante el resto de año, el plazo de entrega es de 14 a 20 días.

Todos nuestros pedidos son realizados a mano uno a uno por nuestras propias modistas, todo 100% artesanal y personalizado a nuestros clientes.

 

  • ¿Cual es el coste de los gastos de envío?

Los gastos de envío son de 3.95€ para pedidos inferiores a 160€, de 2€ entre 160€ y 250€ y gratuitos para pedidos mayores. Usamos MRW como empresa de transporte.

 

  • ¿Me puede valer la prenda para otro año?

Todas nuestros trajes de gitana para niñas tienen un extra de tejido para poder sacarle un poco cuando el niño o niña crezca. De que le sirva para el año siguiente depende de lo que crezca el niño o niña y de como de ajustado le quede en el momento de la compra.

Los modelos de bebe no tienen extra de tejido para poder sacarle, ya que son de una pieza, estilo batón abierto por la espalda, para que sean lo más comodos posibles.

 

  • ¿Tenemos tienda física?

No, vendemos todas nuestras prendas a través de nuestra tienda online www.mibebesito.es. Si eres reacio o no has comprado nunca a través de internet, visita el blog de experiencias de compra de nuestros clientes donde podrás leer como le ha ido a clientes reales comprando en nuestra tienda online. Intentamos ayudar y acompañar lo máximo posible durante la compra para eliminar cualquier temor que tengais. Cualquier inquietud pregúntanos por WhatsApp en el teléfono 687113763 o por facebook messenger si lo prefieres.

 

  • ¿Puedo confiar en MiBebesito?

Por supuesto, nuestro primer objetivo es hacer que nuestros clientes queden al 100% satisfechos, nuestra trayectoria nos avala. Razones para CONFIAR en MIBEBESITO

  1. Consulta nuestro BLOG de experiencias de compra de CLIENTES REALES con fotos incluidas 
  2. Consultas las revisiones de nuestros clientes en Facebook 
  3. En 2018 hemos participado por 4º vez consecutiva en Simof, Salón Internacional de Moda Flamenca, el salón de Moda Flamenca más importante.
  4. Más de 6 años confeccionando Moda Flamenca Infantil, con 35.000 seguidores en Facebook
  5. Taller propio en Sevilla, con nuestras propias empleadas
  6. Si no queda satisfecho, que nos suele pasar muuuuy pocas veces, solo tiene que enviarnos el traje y te devolveremos el dinero sin ningún problema, exactamente igual que una tienda física.
  7. Lo más importante para todo el equipo de MiBebesito es el cliente, donde para muchos clientes es el primer traje de gitana o gitano y sabemos que hay mucha ilusión detrás.

 

  •  ¿Que pasa si no estoy conforme con la prenda recibida?

Si no queda satisfecho con su producto, solo tienes que mandarnos la prenda de vuelta y le devolveremos el dinero. Aún así, esto ocurre muy pocas veces ya que intentamos hacer todo lo posible para que que nuestros clientes queden 100% satisfechos.

  •   Proceso de Devolucíon:

Si el cliente no está conforme con alguno de los productos recibido, MIBEBESITO le otorga un plazo de 48h desde la recepción del producto para comunicarlo a través de info@mibebesito.es y proceder a la devolución del mismo. Para proceder a la devolución del pedido, este ha de ser entregado con el mismo embalaje que se utilizó en su entrega.

En caso de devolución MIBEBESITO se responsabilizará de reembolsar el importe de los artículos devueltos, sin incluir los gastos del envío, los cuales correrán por parte del cliente.

En caso de que el artículo recibido no fuera el que se solicitó, MIBEBESITO se hará cargo de los gastos que conlleve. Al igual que en el caso anterior, se dispone de 48h desde la recepción del producto para informar del error a través de un email a info@mibebesito.com

Por último, indicar que en caso de que los artículos devueltos se encuentren deteriorados, usados o en condiciones distintas a las que fueron entregados, el cliente será responsable de la disminución de valor que dicho producto o productos sufran.

El dinero será reembolsado, una vez que el personal de www.mibebesito.es se asegure el cumplimiento de las condiciones previamente expuestas.

  • Productos 100% personalizados

El derecho de desistimiento y devolución que el consumidor tiene por ley, no es aplicable en el caso de productos personalizados. Si compró un bien confeccionado conforme a sus especificaciones, fueron elegidas libremente y se trata de un producto claramente personalizado, no podrá devolverlo. A no ser que el producto no cumpla con las condiciones contratadas, o esté defectuoso.

  • ¿Cómo es nuestro tallaje? 

Puedes consultar las medidas de nuestro tallaje, no solemos tener problemas con las talles, son tallas estandar. Además, como muchos de nuestros clientes nos piden, siempre dejamos un bueno dobladillo para que se le pueda sacar para el año próximo o en caso de que le quede justito. De todas formas, si lo desea, puede dejarnos las medidas del niño o niña en las observaciones del pedido y nuestras modistas lo tendrán en cuenta.

 

  • ¿Tienes alguna duda más?

Por favor ponte en contacto con nosotros o pregúntanos por WhatsApp en el teléfono 687113763 y estaremos encantados de responderte y ayudarte.

 

Muchas gracias por confiar en MiBebesito, MODA FLAMENCA INFANTIL hecha completamente a mano por nuestros modistas en Sevilla, España.